Online monitoring

Wat wordt er over mij en/of over mijn bedrijf geschreven? Wat wordt er goed gezegd? Wat slecht? Dat alles bepaalt je reputatie. Voor de klassieke media (kranten, magazines, …) kan je dan bijvoorbeeld (betalend) terecht bij dit of dit bedrijf, maar wat nu met alles op het internet? Wat met online reputation management (ORM)? Kan ik daar ook zicht op krijgen? Jazeker!

Laat ons eerst duidelijk stellen: meten is weten. Je merk, of dat nu jijzelf bent of dat van je bedrijf, is niet wat jij denkt dat het is. Het is wel wat andere mensen denken en zeggen dat het is. En om dat befaamde “brand gap” te vernauwen moet je weten wat er leeft en dan is online monitoring een onontbeerlijk gegeven.

Mooi en wel, maar hoe begin ik daar nu aan? Een eerste stap is het instellen van de gratis dienst “Google Alerts“. Zo kan je zeer eenvoudig en al bijzonder efficiënt via mail op de hoogte gehouden worden, zodra er iets op het verschijnt met de door jou gekozen zoekterm. Vier zaken hoef je hiervoor in te geven:

Lees meer

Please do not print this blogpost…

Zie je het ook vaak onderaan e-mails staan? 

 Please do not print this email unless you really need to.”

De vraag is: Hoe ga je als print producent om met ecologisch verantwoord printen? 

Het is een interessant vraagstuk waar HP iets op gevonden heeft. Ze bieden een meerwaarde aan de online eindgebruiker. Maak zelf een tabbloid aan met je favoriete feeds. Je stelt zelf in wanneer je alle updates overzichtelijk in een persoonlijk magazine wil ontvangen. Handig en leuk om je feeds mee te nemen op plaatsen zonder connectiviteit. De meerwaarde door een printwaardigheid te creëren, zal er ook toe leiden dat dit effectief gebruikt wordt. In elk geval heeft dit idee alles wat Seth Godin predikt en waar ik in geloof. Ik twijfel er niet aan dat dit HP heel wat free publicity zal opleveren.

Een communicatieman tip om de actie nog beter te maken: OPML files zouden importeerbaar moeten zijn.

Thanks to Rajesh Setty.