Kinepolis goes social

Afgelopen dinsdag werd een twintigtal bloggers uitgenodigd door Kinepolis. De aanleiding zal de meesten onder u wel bekend zijn, namelijk de Facebookgroep. Er worden elke dag tientallen groepen aangemaakt op Facebook, de één heeft al meer succes als de andere. Een groep is in een mum van tijd aangemaakt en soms staat men niet stil bij wat de gevolgen kunnen zijn.

De FB-groep tegen Kinepolis groeide echter spectaculair in een mum van tijd en telt momenteel zo’n 42.000 leden. Tijd voor Kinepolis om in actie te schieten, dus nodigden ze via Adhese/Enchanté een 20-tal influentials uit. De oprichters van de Facebookgroep waren niet uitgenodigd. Wat zij daarvan vonden en hoe ze hierop gereageerd hebben, kan je lezen bij Pietel in de comments.

Het begon heel defensief. Een lange uitleg over de technologische investeringen van Kinepolis. Ze gaan mee met de nieuwste trends om een zo goed mogelijke filmervaring te geven, maar als puntje bij paaltje kwam: dat beïnvloedt de prijs. Maar buiten het technologische materiaal is er goed nagedacht over hun concept: hun zalen zijn opgebouwd volgens de regels om perfecte geluidskwaliteit te hebben. Er is een dubbele armleuning zodat je niet moet vechten met je buur. Er is ruimte genoeg tussen de zetels zodat je niet moet rechtstaan als mensen passeren, je voldoende plaats hebt, .. Zaken waar ik nooit bij stilgestaan heb.

En dan denk ik: Kinepolis heeft een communicatieprobleem. Het eerste waar ik spontaan aan denk bij Kinepolis is ‘mega’ – grotere zalen voor meer volk om meer geld te verdienen. Wat ik zou moeten denken is: ‘innovatie’, ‘beleving’ en ‘kwaliteit’. Kinepolis heeft geweldige verhalen, geweldige kennis, zijn de top in Europa – vertel die verhalen, deel je kennis, claim het leadership dat je toebehoort! In de bioscoop zelf, in de media, in contact met klanten, …

Kinepolis heeft aan den lijve ondervonden wat consumenten kunnen doen met een merk of product: het maken of kraken. Gelukkig willen ze eruit leren en focussen ze zich nu op te weten komen wat de klanten willen en wat niet, hoe ze in directer contact kunnen komen met de filmliefhebber.

Ik geef ze nog een kans. Het was een plezier om zo’n gemotiveerd team met een begeesterende CEO bezig te zien en horen. Ze zijn erin geslaagd om me anders naar Kinepolis te laten kijken. Wat niet wil zeggen dat de film drie kwartier later mag beginnen dan het aangekondigde startuur. Op zo’n momenten kan extra beenruimte of die armleuning me weinig schelen.

Oh en ik meen begrepen te hebben dat Eddy Duquenne binnenkort misschien zal bloggen als CEO van Kinepolis. Vrij nieuw in België, ben er zeer benieuwd naar.

Web 2.0 in Vlaamse media

Tijdens de eindejaarsperiode kon je er niet onderuit: sociale netwerken, maar ook bij uitbreiding Facebook, Twitter, Netlog waren hot items voor de Vlaamse media. Social media experts genre bnox, Pietel en Netlash werden opgetrommeld om het abc van deze trend wat komen toe te lichten.

En die aandacht van de media zal alleen nog maar gaan toenemen. Op erg korte termijn hebben sociale netwerken en web 2.0 een ontzettende groeiende invloed gekend. Zo is het aantal artikels met betrekking op Facebook erg tekenend, maar ook Twitter bijvoorbeeld in de eerste 20 dagen al de helft van het aantal vermeldingen in artikels heeft dan het dat deed in 2007. Van een ‘hype’ is hier al lang geen sprake meer.

Momenteel zouden al 2 miljoen Belgen (= 1 Belg op 5!) een account hebben op Facebook. Als je dan nagaat dat er 3 jaar geleden pas echt aandacht was voor dit medium – is dat toch vrij hallucinant. Hou ook Netlog in de gaten. 2 jaar geleden nog haast geen sprake van en momenteel meer dan 35 miljoen leden. 35 miljoen.

Vlaamse media zijn dan wel meer en meer kien zijn op alles wat uit het online wereldje komt, toch zijn ze zelf vooral nog op zoek naar een eigen online identiteit. Hier waarschijnlijk niet vreemd aan: jonge wolven versus oude wolven aan de bierkaai.

Frappant uit dit cijfermateriaal was verder ook de goede score voor De Standaard. In 6 van de 10 gevallen zijn zij de experts die het eerst trends oppikken, waardoor ze hun slogan ‘niet toevallig’  alle eer aandoen. Al begint de concurrentie ook alerter te worden en zijn er kapers op de kust….

Het hoeft geen betoog denk ik dat ik een duidelijke believer ben van alles wat sociale netwerken aangaat. En mijn inziens wordt het voor de Vlaamse media dan ook money time om zich te verzekeren van een plaatsje op de web 2.0-trein.. Zoals Borsato het ongeveer zou zeggen: “nu er op of voor altijd niet mee…”

Geef eens een écht cadeautje op facebook

Op Facebook kon je elkaar al langer een cadeau sturen, leuk is het wel maar alleen was je er niet veel mee aangezien het om een virtueel item ging. Nu, er zijn wel betere manieren om dat geld aan te besteden dan aan een virtuele taart, of het moet zijn dat je de uitvinder ervan het wel gunt om zoveel te verdienen?

Facebook Celebrate App

Je kan dat geld natuurlijk beter aan echte dingen besteden, denk maar aan een krant of een wafel bijvoorbeeld. Of wat dacht je van een Mars reep?
Mars is een van de eerste bedrijven die gebruik maakt van het M BAR GO platform van het succesvolle The Light Agency.

Op Facebook kan je hun hele aanbod ontdekken op de Celebrate applicatie. Je voegt de applicatie toe, kiest een product, betaalt via tokens (die je via PayPal kan aankopen) en de ontvanger ontvangt een voucher via SMS welke ingescand kan worden in een winkel waar hij of zij de reep kan afhalen. Het platform maakt gebruik van mobiele technologie, een paar duizend terminals in de winkels en een campagne database die wordt bijgehouden door The Light Agency welke de vouchers hiervoor verwerkt.

De vouchers kan je inruilen in meer dan 12500 winkels in heel Groot-Brittannië.
Momenteel alleen voor inwoners van Groot-Brittannië.