De impact van Eyjafjallajökull op Eurocontrol: een interview met Aurélie Valtat.

Zaterdag 20 maart is een datum die veel mensen niet licht zullen vergeten. De vulkaan in de IJslandse gletsjer Eyjafjallajökull barstte uit en legde enkele weken later grote delen van het vliegverkeer in Europa lam. De as kan ertoe leiden dat vliegtuigmotoren plotseling stilvallen. Miljoenen reizigers werden gegijzeld door deze natuurkracht. Eurocontrol, de Europese luchverkeersleiding, werd overspoeld met vragen tijdens deze crisis. Aurélie ValtatDe sympathieke Aurélie Valtat, werkzaam bij het Corporate Communicatins team, stond ons een interview toe en blikt hier terug op de grootste luchtvaartcrisis ooit.

Het interview werd in het Engels afgenomen. We veronderstellen dat onze lezers het Engels genoeg machtig zijn 😉 If not, just yell :p

Lees meer

iKrant

En we zijn vertrokken: de eerste krant die aankondigt dat ze met een iPad applicatie komt is Le Soir.

The Onion heeft intussen nagedacht over een wereld zonder kranten


How Will The End Of Print Journalism Affect Old Loons Who Hoard Newspapers?

Zullen de iPad apps de kranten redden van alle onheilsberichten? Wat denken de CM lezers? Laat het ons weten in de comments en breng je stem uit:

[poll id=”3″]

Crisiscommunicatie bij Standaard.be?

Van alle traditionele media is Standaard.be het actiefst op sociale netwerken. Verschillende medewerkers zitten op Twitter en de website is een belangrijk onderdeel van het product De Standaard met uitgebreide informatie en regelmatige updates. De redactie volgt nieuwe trends en regelmatig verschijnen er artikels over onder andere Facebook en Twitter. De Standaard zelf omarmt ook sociale media, met een eigen Twitter-account, namelijk dsonline, en verschillende blogs geïntegreerd in de website.

Zaterdag gebeurde hetgeen elke webmaster vreest: de website was offline. Meer dan 6 uur was er niets te zien op Standaard.be en ook Nieuwsblad.be. Meer dan 6 uur kwam er geen communicatie vanuit de redacties, terwijl er volop gespeculeerd werd op Twitter.
Lees meer

Wij maken de spot gratis, u betaalt advertentieruimte

Het eerste dat geschrapt wordt tijdens een crisis is vaak het marketingbudget. Met als gevolg dat kranten, tijdschriften en tv-zenders mensen moeten ontslaan of – worst case scenario – de boeken moeten toedoen.

De Amerikaanse zender WCBS heeft hiervoor een ‘creatieve’ oplossing voor gevonden: ze zoeken kranten- of online advertenties en  op basis daarvan maakt de creatieve afdeling een ‘broadcast-worthy’ tv-spot. Deze spot geven ze door aan de sales-afdeling die het desbetreffende bedrijf opbelt met de boodschap: “U hoeft geen geld te besteden aan een dure tv-spot, wij hebben ze voor u gemaakt. Al wat u moet doen, is advertentieruimte kopen.” 75% van de prospects zou erop zijn ingegaan.

He says the spots may not win creative awards, but the typical viewer would never know they were produced at the station, not at a pricey agency. “They’re clean, they’re legible and they’re free,” he says.

Lees het volledige verhaal hier.

I love the crisis

ilovethecrisis1Een goed boek. Hersenvoedsel voor iedereen die tuk is op volgeschreven papier met als ultiem doel: diepere inzichten. En dat streeft ook het boek(je)  ” I love the crisis” van Famous na. Een heruitgave van het in 2002 verschenen “Hoera, ‘t is crisis”. De boodschap: denk na over deze recessie en gebruik ze als opportuniteit. Bij voorkeur in je voordeel.

Via onze immer sympathieke en ravissante Goedles, had ik de eer en het genoegen bovenstaand boek te ontvangen. Boekbesprekingen zijn echter nooit mijn ding geweest en bovendien zouden ze  bij Famous niet bijster tevreden zijn moest ik het boek hier aan een diepgravende en allesomvattende analyse onderwerpen. Dat zou de verkoop van het boek wel eens kunnen fnuiken (sec).

Daarom presenteer ik u graag dit boekje met boeiend materiaal in korte, jedoch krachtige quotes:

  • “De basis voor de meest winstgevende belegginsstrategiën op de beurs wordt gelegd tijdens periodes van laagconjunctuur. Slimme bodemvissers investeren voor een heropleving om daarna optimaal te profiteren.”
  • “In de wetenschap dat recessies gemiddeld maar één jaar duren, dreigen ‘cut-backs’ op marketingafdelingen dus snel contraproductief te worden…”
  • “Adverteren in laagconjunctuur heeft een grotere impact op het marktaandeel en de winst dan in hoogconjunctuur.”
  • “Investeren in communicatie tijdens een recessie vergt veel moed en overtuigingskracht.”
  • “Gelukkig is er in tijden van laagconjunctuur een alternatief voor de passiviteit van de karper en het zware geschut van de haai: de intelligentie van de dolfijn.”
  • “Marketing en communicatie zijn de sterkste wapens om de “shareholders value” te verbeteren.”
  • “Innoveer slim, als je durft.”
  • “Merken die delen in de zorgen van hun klanten en met hen in dialoog treden, tonen niet alleen empathie. Zij geven ook vertrouwen in moeilijke tijden. Het internet speelt in deze contactstrategie een cruciale rol.”

Voor 15 luttele zilverlingen kan het boek, en meer van deze goede raad in barre economische tijden, ook het uwe worden via. Hopelijk kan het ook u boeien.