Geïntegreerde communicatie

Vorige maand woonde ik een beperkt bijgewoond seminarie bij. Georganiseerd door 3C (Corporate Communications Community). Onderwerp: Corporate en Marketing Communications: liefdesverhaal of “mariage de raison” ?

In vier lijnen het seminarie samengevat: de dalende invloed van massamedia en reclame nopen de andere communicatiekanelen ertoe nauwer samen te werken. Denk dus niet in termen van below of above the line, maar denk through the line. Alle communicatietools zouden immers hetzelfde doel moeten nastreven en ter versterking van mekaar moeten dienen. Daar waar nu nog iedereen te veel zijn eigen koers vaart.

Een gevoel dat ik vanuit pr-perspectief alleen maar kan beamen. Zo is het bijvoorbeeld zelden het geval dat wanneer bedrijf X samenwerkt met agentschap Y voor zijn reclame en met agentschap Z voor zijn pr, dat de twee agentschappen de koppen bijeen steken. Samen sterk(er) is er zelden bij. Helaas, en zeker een gemiste kans.

En dit is zeker geen oproep om voor agentschappen te kiezen die de befaamde 360° communicatie aanbieden, maar dit is wel een oproep aan de marketing managers van vandaag en morgen. Hou steeds in je achterhoofd dat de consument zich bij elke communicatie een mening vormt van je bedrijf. Denk hiervoor bovendien niet op een termijn van 1 jaar, maar denk in termijnen van 3 jaar.

De spreker die me op dit seminarie het meest boeide is Patrick De Pelsmacker. Hoogleraar marketing aan de Universiteit Antwerpen en buitengewoon hoogleraar marketing aan de Universiteit Gent. Sprekers zonder dubbele agenda zijn altijd oprechter en vaak ook aangenamer. Onderstaande afbeelding kwam uit zijn presentatie en vat voor mij mooi samen waar we vandaan komen en waar we naartoe moeten. Geïntegreerde communicatie ftw.

Op deze link kan je zijn (samen met Maggie Geuens, Joeri van den Bergh) boek Marketing Communications vinden.  Overigens zoekt hij ook voor een nieuwe uitgave pr-cases.