Vers bloed bij de communicatiemannen

Dienstmedeling: De communicatiemannen verwelkomen twee nieuwe communicatietalenten – give them a warm welcome! Om op zoek te gaan naar een onbestaand evenwicht mogen potentiële communicatievrouwen zich aanmelden bij Goedele 😉

Steven

Ik ben eigenlijk journalist van opleiding, maar na het afstuderen ben ik vrij snel in de PR gerold. Mijn eerste werkervaring deed ik op bij C&C Advertising waar ik vooral werkte voor klanten in de lifestyle sector : mode, games, travel, film… enz. Inmiddels werk ik bij LVT PR en situeren mijn klanten zich vooral in technologie en telecom.

Online zullen de meesten me misschien kennen van mijn blog Pekes & Ertjes. Oorspronkelijk was die bedoeld om alleen maar over PR te schrijven maar dat is al snel veel breder gegaan. Na verloop van tijd geeft zoiets ook een vrij compleet beeld van wie je bent of waar je jezelf mee bezighoudt. Je kan me verder ook nog vinden op Twitter en Linkedin

Ik geloof niet dat we alle heil online moeten verwachten in PR maar ik kan niet ontkennen dat ik het spannend vind. Het is niet allemaal nieuw meer maar je voelt dat er iets is veranderd en dat er een nieuw evenwicht gevonden moet worden. De rechtlijnigheid spreekt me ook enorm aan. Social Networks zijn wat dat betreft niet anders dan pakweg het bewerken van foto’s: garbage in – garbage out.

Kristof

Ik werk ruim 3 jaar bij Telenet waar ik me bezig houd met de content en marketing bij Online Media. De voorbije twee jaar heb ik me proberen te specialiseren in usability, SEO en social media (Wie niet?!). Ik ben verslaafd aan analytics en durf al eens dwangmatig een statistiekenpagina verversen.

Daarnaast ben ik een enorme fan van goede reclame en laat me daar nogal gemakkelijk door leiden. Duw een toffe reclamespot/campagne in mijn gezicht en ik koop meer dan waarschijnlijk uw product…

Soms verschiet ik er zelf van op hoeveel sites ik ondertussen een profiel heb, maar diegene die het meest onderhouden worden blijven toch die op Facebook, Twitter, LinkedIn & Delicious.

My brand new Twitter strategy: tips, tricks and a lot of tools.

Het is al even geleden dat ik @pietel op de radio bezig hoorde over defrienden maar laat dat nu toevallig de echte aanleiding zijn om mijn goede voornemen van vorig jaar dit jaar helemaal overboord te gooien. De kritische massa bereik je niet zomaar. En hoewel ik kwaliteit hoger dan quantiteit inschat, ga ik mijn psychologische grens van maximaal 300 mensen te volgen vanaf heden ‘killen’, net als spammers, bots en andere beuzakken die mijn twitter ervaring verzieken…

Maar zoiets doe je maar beter goed voorbereid. Hoe? Hieronder vind je een lijst aan tools die ik gebruikte om het management van mijn twitterprofiel zo snel en efficiënt mogelijk door te voeren. Vooreerst heb je een twitterclient nodig die de job aankan. Er zijn verschillende goeie met elk z’n specifieke kenmerken maar mijn favoriet blijft ‘Tweetdeck’. Het creëren van groepen gaat zeer vlot. Voor mobiel gebruik ben ik fan van Twifferific.
1 ding is zeker. Powertools voor Twitter zijn nodig!

Mijn cadeautje voor jullie nieuwjaar is dan ook deze lijst van Powertools voor Twitter:

In de categorie ‘The essentials’:

De enige desktop twitterclient die er toe doet: TweetDeck (powered by Adobe AIR). Voor mobiel gebruik van Twitter zijn Twitterific & Tweetie aan te bevelen. Url-shortening services maken ultra-lange url’s kort. Handig dus: bit.ly , poprl.com, tr.im, cli.gs, Zi.ma, … zijn maar enkele voorbeelden. Bit.ly was mijn eerste en ook de meest stabiele (imo). Een #hashtag helpt je om iets over een bepaald onderwerp of topic te volgen. Zeker als een groep, or should I say, troep, spuit tegen een onmenselijk hoog ritme. Bvb. Op een congres. Upload foto’s via TwitPic . Of doe het via een omweg, zoals ik, en start een on-the-road fotoblog op Posterous die je koppelt met je twitter account. Wens je jezelf niet te beperken tot Twitter, dan kan je op al je favoriete netwerken tegelijk je boodschap kwijt via Ping.fm.

In de categorie ‘Maar wie kan ik volgen?’:

Zoek mensen uit je eigen buurt via Twellow of door TwitterLocal te downloaden. Of gebruik FollowerWonk om 3 mensen die je interessant vindt met elkaar te matchen en de ontbrekende mensen te gaan volgen.

In de categorie ‘Mijn twitterstream is mijn leven’:

En je leven wil je niet zomaar weggooien. Twitter mag dan in hoofdzaak real-time zijn, je leven gooi je niet zomaar weg. Back-up je tweets of stel er een boek mee samen want het hoeft niet altijd over een fictief personage met een blog te gaan. Misschien heb je zelfs een alter-ego met een eigen twitter identiteit, SplitTweet laat je toe meerdere accounts in 1 applicatie te beheren. HootSuite gaat nog verder, en claimt een van de meest volledige en complete professionele pakketten te zijn. (Ervaring iemand?) Maar misschien is dat er wel over als je Twitter vanuit een consumenten standpunt gebruikt. Hoewel, tools voor ego’s zijn er genoeg. Bereken je twInfluence (dat kan ook via TwitterGrader), hoe je twittergedrag in elkaar via TweetStats, en welke tweets het meest aangeklikt zijn of geretweet; Twitalyzer.
Ben je al die volgelingen beu, of wil je zelf eens een kuis houden in je gevolgde tweeps, gebruik FriendorFollow of Twittangle zodat je je vrienden op twitter kan taggen, raten en verwijderen.

In de categorie ‘Maar waarom zou je dat willen weten?’

  • Qwitter laat je via e-mail weten wanneer iemand je niet meer volgt.
  • Twuffer laat je toe om je tweets op een later, te bepalen tijdstip uit te sturen.
  • TwitAdd en Magpie laten je toe om wat extra geld te verdienen via je twitter account.

In de categorie ‘Ik ben nooit tevreden, gimme more!’

P.S. Beetje off-topic maar als je even gal of je diepste, donkerste gedachten wil delen, dan kan dat anoniem via SecretTwitter.

Belgisch nieuws op de iPhone

Apple blijft over de tongen gaan. Niet alleen de tablet (iSlate?) die aangekondigd zou worden op 27 januari houdt techies dag en nacht bezig, ook de geruchten omtrent een nieuwe iPhone vieren hoogtij. Maar deze blogpost ging niet over hard- maar over software. Belgische kranten komen mondjesmaat elk met hun eigen applicatie. Hieronder een overzichtje met een indicatieve score op 5:

  • De Standaard (Corelio) kwam als eerste krant met een eigen applicatie en tot nog toe als enige ook met een betalende. Daar was flink wat kritiek op, zeker omdat je in de app dan ook nog eens advertenties te slikken kreeg. Erg compleet weliswaar. 3/5
  • Teletekst van Een is een droom van een applicatie. Snel informatie en steeds to the point. Het visuele aspect is natuurlijk niet om over naar huis te schrijven, maar wie maalt daar om. 4/5
  • Gazet van Antwerpen (Concentra) is een vrij volledige app maar met als grootste mankement dat sommige berichten in een extreem light versie online staan en zowat maximum 4 zinnen bevatten. De app maakt wel gebruik van ‘lokale berichten’ op basis van je gps-bepaling. 3/5
  • Het Belang van Limburg (Concentra) lanceerde zopas ook zijn versie. Te vergelijken met Gazet van Antwerpen en vandaar dus ook een 3/5.
  • Vandaag.be is een vrij nieuw initiatief van Telenet en Concentra. Opmerkelijk daar is de prominente en eenvoudige link met Facebook die Connect-gewijs nooit veraf is. Levert bij Facebookend België ongetwijfeld flink wat clicks richting site op. Volledig qua nieuwsaanbod. 4/5
  • Le Soir zorgt ervoor dat de Waalse kranten toch niet volledig achterop hinken. Alhoewel – ten opzichte van de Vlaamse apps is hier nog wel werk aan. Navigeert behoorlijk moeilijk en klaarblijkelijk laadt hij ook niet automatisch nieuwe berichten in. Zitten echter wel leuke elementen in, maar ze hebben er iets te vlug iets te veel willen insteken lijkt het wel.. 3/5.

Ik wacht vooral op de applicatie van Het Nieuwsblad. Die gaat volgens mij voor een 5/5 gaan door goed te gaan werken met hun nu reeds sterk uitgewerkte regionale berichtgeving, maar verder door een volwaardige integratie van video’s te voorzien.

Verder nog aanbevelenswaardig en gratis: herbekijk het laatste NOS-journaal, NOS-teletekst en De Telegraaf.

Jullie nog tips?

iSlate.

Ken je dat gevoel? Het is ofwel stil water en alles kabbelt maar wat voort. Er wordt gewerkt.
Maar dan zijn er van die momenten dat je “zesde zintuig” voelt dat er weer dingen op til zijn die ons mediagebruik wel eens drastisch kunnen beïnvloeden. Nu ja, je kan gewoon ook even op de kalender zien naar wanneer Steve nog eens een keynote doet.

Er is de laatste tijd niet heel veel tijd om de techie feeds bij te houden, wat hieronder staat, zijn dus my two cents die al dan niet achterhaald zijn.

Tovert Jobs op 27 januari dan eindelijk een iSlate/iTablet uit zijn broekzak of rugzak? Dat het tussen een 3,5” en een 13” zal schommelen, lijkt me logisch, maar het blijft toch een punt waar ik mee worstel. Het is wellicht te groot voor de broekzak (mobile) en te klein voor een rugzak (portable). Met een iPhone heb je de meest veelzijdige multimediaplayer, de beste pocketbrowser en behoorlijke telefoon in je zak. Mag het iets meer zijn, dan haal je toch even die laptop boven?

Waarom zouden we iets willen tussen een pimped iPhone en een downscaled MacBook?

Die laptop haal je pas uit de tas wanneer er sneller gewerkt moet worden. Belangrijkste punt in die workspeed blijft het toetsenbord. De tablet zal wellicht niet voorzien worden van een toetsenbord, en typen op een touchscreen bordje is niet dat. Zelfs niet als het een bepaalde vorm van feedback geeft. Laat staan dat een lasertoetsenbordje gebruiksvriendelijk zou zijn.
Nog een iets groter vraagteken voor mij is hoe je het toestelletje effectief bedient. Is het de bedoeling dat je het plat op tafel legt of je het verticaal stalt op je onderarm? Wait and see.

Wat het zeker niet wordt, is de eerste echte e-reader. Apple beseft als geen ander dat  consumenten niet op zoek zijn naar een toestel dat 1 ding kan, die markt is veel te klein. We are multipurpose people. Een e-reader is geen nieuw snufje, het is gewoon een manier om een boek te lezen zonder dat je ogen te veel belast worden door de backlight van het scherm. Daarnaast hoef ik u niet te vertellen dat een doorsnee mens minder en minder boeken leest, maar liever P-magazine-gewijs door een magazine scheurt. Een voorbeeldje.  (“Printmedia” mogen nu even glimlachen).
Een Kindle-killer? Niet het einddoel, maar ja, wellicht wel.

Is Apple de eerste die denkt aan een tablet? Bij lange niet.

Lenovo heeft er al eentje gelanceerd op CES in Vegas enkele dagen terug, maar ook Balmer houdt afwachtend een HP tabletje voor. Qua technologie gaat Apple weer niet voor zijn op de rest, al droomt iedereen wel stilletjes van een sterk verbeterde battery lifetime. Hoop echter niet op een 10 megapixel webcam of built-in beamer.

Waar Apple wel in uitblinkt, zijn de intuïtieve user interfaces en vernieuwende applicaties waar zelfs het kleinste kind en de experimentele medior mee aan de slag kunnen. Afwachten of er voortgebouwd wordt op het iPhone OS of we een vernieuwde, maar downsized Snow Leopard te zien krijgen.

Een ander vraagteken is of de browser wel degelijk flash-ondersteuning biedt. Dat er nog steeds geen Flash op iPhone loopt, is niet zo abnormaal. Je zou de poort openzetten voor third-party software, via welke je de appstore zou kunnen omzeilen. Logischerwijs brengt Apple geen Flash op de tablet. Doen ze het wel, dan is er geen weg terug, en met een firmware update kan het nog steeds toegevoegd worden.

Wat in ieder geval wel weer eens duidelijk is, is dat alle nieuwe Apple devices ontwikkeld worden in een luchtdichte atoomschuilkelder waar geen geheimpje ontsnapt. Dezelfde sfeer als bij de iPhone release hangt weer eens in de lucht.

Zou het kunnen dat Apple het begrip personal computing herdefinieert? Anyhow, I’ll order two.

Trends 2011

Ja u las het goed: 2011.

We gaan onszelf zeker geen trendwatchers noemen – wanneer ben je overigens die titel wel of niet waardig – maar willen toch ook onze duit in het trendzakje doen. En omdat de voorspelling voor 2010 ondertussen niets nieuw meer zijn onder de Vlaamse internetzon,  blikken we ineens twee jaar vooruit. Elk redactielid bedacht deze voor zichzelf, maar je ziet duidelijk toch hier en daar gemeenschappelijk gedachtegoed de kop opsteken.

Über-connectivity (Tim DC)

De vinger aan de pols wordt in 2011 wel heel concreet. Ik geloof dat objecten en mensen meer en meer met elkaar verbonden zullen zijn. De discusiee omtrent identiteit, privacy en responsabiliteit zal oplaaien als nooit tevoren. De eerste geheime proefkonijnen zullen de bionische mens vorm geven. Uiterust met gps, identiteitskaart en medische dossier biedt deze nanotechnologie zeker mogelijkheden.

Maar wie zal dit debat in goeie banen l(ei/ij)den? En vooral hoe lang zal het duren vooraleer er misbruik van gemaakt wordt

Real-time filtering (Tim DC)

De maatschappelijke shift van hierarchisch naar netwerkgeoriënteerd, van allesomvattende kennis naar weten hoe je juiste informatie vindt zal nog toenemen. In een over-geïnformeerde maatschappij wordt de filter van informatie key. Maar ik juich dat toe. Het opent opportuniteiten om google te challengen.

En ik verwacht, en hoop, dat er eindelijk een concurrent zal opstaan. Zoals steeds is de zoektocht belangrijker dan het doel.

Power to the groups (Goedele)

Het net heeft ons tal van communicatiemiddelen aangereikt. Microblogging en smartphones laten toe constant in contact te staan met ons professionele en informele netwerk. Via chat kan je one-to-one communiceren, een Facebook-status of twitterbericht one-to-many.

In 2011 gaan we een terugkeer zien van communicatiemiddelen voor kleinere groepen. Meer afgesloten groepen op Facebook, van vriendenkringen of sportclubs bijvoorbeeld, groepschats komen terug etcetera. Ook tv-programma’s zullen in groep gevolgd worden. Playstation Network is een voorbeeld van group gaming, binnenkort group TV? In plaats van op Twitter je bevindingen over een tv-programma met al je volgers te delen, met je vrienden kijken en terwijl ook elkaar zien via streaming en/of via een soort chatbox met elkaar communiceren. Kortom, we gaan terug naar selecte groepen die privé communiceren via internet- en multimediakanalen.

Doorbraak van webcare en online dienst na verkoop (Tim E)

Al jaren is er een en ander te doen rond online monitoring, online conversaties en rechtstreekse communicatie tussen (misnoegde) klanten en bedrijven. Totnutoe blijft de interesse voor online customer care in België echter beperkt, behalve bij consultants die er een leuk verhaal aan hebben.

In 2011 verandert dit. Consultants zullen dwepen met nieuwe verhalen en er zal minstens 1 partij zijn die zich de moeite getroost om van deze opportuniteit, nl. webcare en online customer service, een volwaardig en praktisch toepasbaar businessmodel voor bedrijven te maken. Hierdoor zal webcare eindelijk doorbreken.

Mixed Mode Buying wordt de regel (Tim E)

Consumenten informeren zich via meerdere kanalen en willen steeds de mogelijkheid hebben om via elk kanaal te kopen. Of het nu via gsm, (mobiel) internet, callcenter of in fysieke winkels is.

In 2011 kunnen bedrijven klanten via al deze kanalen informatie op maat aanbieden, de toegevoegde waarde van elk kanaal uitspelen en klanten kiezen vrij via welk kanaal ze effectief tot aankoop overgaan. Kanaalconflicten worden verleden tijd, dankzij geïntegreerde sales en marketingmodellen met multichannel opvolging en rapportering.

Mobile Augmented Reality – M.A.R (Janso)

Een huizenhoog cliché en al 73 keer vermeld in trendsvoorspellingen voor 2010, maar volgens mij nog te vroeg om echt door te breken volgend jaar: Mobile Augmented Reality.

Ik hoop alvast dat het in 2011 wel het geval is. Door de straat struinen op zoek naar een specifiek boek, even je mobieltje opzetten, automatisch locatie bepalen, AR-gewijs routes voorgeschoteld krijgen naar boekhandels en met mogelijkheid om te filteren op afstand, voorraad, prijs, …

Nog straffer wordt het wanneer je bijvoorbeeld live op zoek bent naar vastgoed in een bepaalde buurt en je via de camera op je smartphone huizen die te huur of te koop staan kan scannen, en onmiddellijk alle gegevens voorgeschoteld krijgt. Een afspraak maken is dan maar een klik verwijderd. Zoals in dit voorbeeld – Layar: http://www.youtube.com/watch?v=b64_16K2e08

Ondanks mijn initiële mening over AR, wanneer het meer fun dan business leek, heb ik toch toch even moeten herzien. Deze technologie kan een heel nieuw perspectief betekenen voor e-commerce dat nu toch nog wat growing pains kent voor tal van producten. (ROI-conversie story)

Waarom denk ik dat het niet voor 2010 zal zijn?

Momenteel zijn er te veel verschillende operating systems met verscheidene standaarden per platform, compatibiliteit is dus een issue. Verder blijven de data-abonnementen bij mobiele operatoren nog te duur om dit mainstream te maken op korte termijn.

Streaming goes mainstream (Dieter)

In Nederland is het al de normaalste zaak dat je om een wedstrijdje voetbal te bekijken, geen inkomticket of tv nog nodig hebt: je kan dit ook perfect online. In België zit de AB en ondermeer ook De Standaard al succesvol op de streamingtrein. In 2011 komt dit er in zowel binnen- als buitenlang volledig door. Al wat je nodig hebt is een internetverbinding en een scherm en vervolgens zijn de mogelijkheden legio.

Een concertje van Britney Spears & Susan Boyle (die in 2011 samen op tournee zullen gaan) meepikken in Sidney? Het WK curling met een Belgische delegatie bobsleedames in Osako? Seth Godin en de intussen beursgenoteerde Netlash op een marketingcongres in Los Angeles..? Voor enkele zilverlingen zal het allemaal live kunnen kunnen op – waarom niet –  good old YouTube.

Alleskunners vervangen randapparatuur (Dieter)

Net zoals wijzelf altijd maar meer moeten kunnen en er meer van ons verlangd wordt (jaja nog steeds in 2011 is het van dat), zal dat ook de toekomst worden van onze elektronica. Een computerscherm zal dan ook evengoed en volwaardig als TV kunnen dienen en visa versa. Daarenboven en haast vanzelfsprekend met geïntegreerde BluRay-speler. Maar ook kan hij naadloos zonder extra toestellen worden aangesloten als Wii-console, PlayStation of Xbox en als toemaatje weet hij ook perfect naadloos en draadloos te corresponderen met andere toestellen zoals camcorder, gsm, tweede laptop .. You name it.

Ook voor de Logitech’s van deze wereld bijgevolg slecht nieuws, want bijvoorbeeld de gsm kan in de toekomst “kaskes”/”tetsers”/”afstandsbedieningen” (kies naargelang uw dialect/AN) overbodig maken. Zo worden zelfs de vernuftigste afstandsbedieningen, die doorgaan als all-in-ones, maar kan je wel de software vinden bij de applications op iTunes om vervolgens met je iPhone te zappen tussen de comebackshows van Bart Kaël en Walter Capiau.

Intelligente pocket beaming (Dieter)

Om het meteen duidelijk te maken met een product dat in 2011 zal gelanceerd worden: TomTom navigatie via beaming! Heb je dat ook dat die gps van je altijd naar beneden valt? Dit nieuwe toestel maakt van je autovoorruit gewoon een interactieve gps. Je ruit wordt nog steeds een transparante ruit, maar nu wel met een aanraakgevoelig laagje erop gebeamd dat je in het groot toont en in 3D dat je over 150 rechts moet gaan. En een scherpe bocht, aan de grote duidelijke pijl over heel je voorruit te zien.

En terugkomend op het vorige item – dit alles natuurlijk vanuit bij voorkeur je mobieltje.