Kinepolis goes social

Afgelopen dinsdag werd een twintigtal bloggers uitgenodigd door Kinepolis. De aanleiding zal de meesten onder u wel bekend zijn, namelijk de Facebookgroep. Er worden elke dag tientallen groepen aangemaakt op Facebook, de één heeft al meer succes als de andere. Een groep is in een mum van tijd aangemaakt en soms staat men niet stil bij wat de gevolgen kunnen zijn.

De FB-groep tegen Kinepolis groeide echter spectaculair in een mum van tijd en telt momenteel zo’n 42.000 leden. Tijd voor Kinepolis om in actie te schieten, dus nodigden ze via Adhese/Enchanté een 20-tal influentials uit. De oprichters van de Facebookgroep waren niet uitgenodigd. Wat zij daarvan vonden en hoe ze hierop gereageerd hebben, kan je lezen bij Pietel in de comments.

Het begon heel defensief. Een lange uitleg over de technologische investeringen van Kinepolis. Ze gaan mee met de nieuwste trends om een zo goed mogelijke filmervaring te geven, maar als puntje bij paaltje kwam: dat beïnvloedt de prijs. Maar buiten het technologische materiaal is er goed nagedacht over hun concept: hun zalen zijn opgebouwd volgens de regels om perfecte geluidskwaliteit te hebben. Er is een dubbele armleuning zodat je niet moet vechten met je buur. Er is ruimte genoeg tussen de zetels zodat je niet moet rechtstaan als mensen passeren, je voldoende plaats hebt, .. Zaken waar ik nooit bij stilgestaan heb.

En dan denk ik: Kinepolis heeft een communicatieprobleem. Het eerste waar ik spontaan aan denk bij Kinepolis is ‘mega’ – grotere zalen voor meer volk om meer geld te verdienen. Wat ik zou moeten denken is: ‘innovatie’, ‘beleving’ en ‘kwaliteit’. Kinepolis heeft geweldige verhalen, geweldige kennis, zijn de top in Europa – vertel die verhalen, deel je kennis, claim het leadership dat je toebehoort! In de bioscoop zelf, in de media, in contact met klanten, …

Kinepolis heeft aan den lijve ondervonden wat consumenten kunnen doen met een merk of product: het maken of kraken. Gelukkig willen ze eruit leren en focussen ze zich nu op te weten komen wat de klanten willen en wat niet, hoe ze in directer contact kunnen komen met de filmliefhebber.

Ik geef ze nog een kans. Het was een plezier om zo’n gemotiveerd team met een begeesterende CEO bezig te zien en horen. Ze zijn erin geslaagd om me anders naar Kinepolis te laten kijken. Wat niet wil zeggen dat de film drie kwartier later mag beginnen dan het aangekondigde startuur. Op zo’n momenten kan extra beenruimte of die armleuning me weinig schelen.

Oh en ik meen begrepen te hebben dat Eddy Duquenne binnenkort misschien zal bloggen als CEO van Kinepolis. Vrij nieuw in België, ben er zeer benieuwd naar.

Poken – het digitale visitekaartje

pokenVergeet je naamkaartjes / visitekaartjes en koop jullie allemaal een Poken. Een wat?

Een Poken is een usb-stick, maar in feite vooral een digitaal visitekaartje. Zodra je jouw Poken verbindt met je computer gaat hij vragen op welke sociale netwerken je een profiel hebt (Facebook, LinkedIn, Twitter, Netlog, …). Je kan echter ook nog steeds de ‘klassieke’ gegevens opladen. Wanneer je nu een andere Poken tegenkomt kan je digitaal de  handjes schudden met die andere Poken en zo de gegevens uitwisselen. Eens terug thuis, kan je dan bijzonder eenvoudig via alle mogelijke kanalen automatisch ‘connecten’ met die persoon. Geen gedoe met naamkaartjes die verloren gaan, op zoek gaan naar profielen of het overtypen van gegevens.

Natuurlijk is dit vooral een nieuwe speeltje voor de online ‘geeks’ en bovendien erg zonde dat het waarschijnlijk ook zo gepercipieerd zal worden door de massa, want dit speeltje is echt wel functioneel. In Nederland is Poken al erg ‘hot’, in België is er nog veel werk aan de winkel.

Onderstaande reportage vat alles nog mooi even samen:

Hoe koop je een Poken? Daar schort het ook nog wat. Je kan hier bestellen of op de officiële website per 12, of iemand kennen die je dat heeft voorgedaan..

Nog meer info hier …

Lees meer

I love the crisis

ilovethecrisis1Een goed boek. Hersenvoedsel voor iedereen die tuk is op volgeschreven papier met als ultiem doel: diepere inzichten. En dat streeft ook het boek(je)  ” I love the crisis” van Famous na. Een heruitgave van het in 2002 verschenen “Hoera, ‘t is crisis”. De boodschap: denk na over deze recessie en gebruik ze als opportuniteit. Bij voorkeur in je voordeel.

Via onze immer sympathieke en ravissante Goedles, had ik de eer en het genoegen bovenstaand boek te ontvangen. Boekbesprekingen zijn echter nooit mijn ding geweest en bovendien zouden ze  bij Famous niet bijster tevreden zijn moest ik het boek hier aan een diepgravende en allesomvattende analyse onderwerpen. Dat zou de verkoop van het boek wel eens kunnen fnuiken (sec).

Daarom presenteer ik u graag dit boekje met boeiend materiaal in korte, jedoch krachtige quotes:

  • “De basis voor de meest winstgevende belegginsstrategiën op de beurs wordt gelegd tijdens periodes van laagconjunctuur. Slimme bodemvissers investeren voor een heropleving om daarna optimaal te profiteren.”
  • “In de wetenschap dat recessies gemiddeld maar één jaar duren, dreigen ‘cut-backs’ op marketingafdelingen dus snel contraproductief te worden…”
  • “Adverteren in laagconjunctuur heeft een grotere impact op het marktaandeel en de winst dan in hoogconjunctuur.”
  • “Investeren in communicatie tijdens een recessie vergt veel moed en overtuigingskracht.”
  • “Gelukkig is er in tijden van laagconjunctuur een alternatief voor de passiviteit van de karper en het zware geschut van de haai: de intelligentie van de dolfijn.”
  • “Marketing en communicatie zijn de sterkste wapens om de “shareholders value” te verbeteren.”
  • “Innoveer slim, als je durft.”
  • “Merken die delen in de zorgen van hun klanten en met hen in dialoog treden, tonen niet alleen empathie. Zij geven ook vertrouwen in moeilijke tijden. Het internet speelt in deze contactstrategie een cruciale rol.”

Voor 15 luttele zilverlingen kan het boek, en meer van deze goede raad in barre economische tijden, ook het uwe worden via. Hopelijk kan het ook u boeien.

Web 2.0 in Vlaamse media

Tijdens de eindejaarsperiode kon je er niet onderuit: sociale netwerken, maar ook bij uitbreiding Facebook, Twitter, Netlog waren hot items voor de Vlaamse media. Social media experts genre bnox, Pietel en Netlash werden opgetrommeld om het abc van deze trend wat komen toe te lichten.

En die aandacht van de media zal alleen nog maar gaan toenemen. Op erg korte termijn hebben sociale netwerken en web 2.0 een ontzettende groeiende invloed gekend. Zo is het aantal artikels met betrekking op Facebook erg tekenend, maar ook Twitter bijvoorbeeld in de eerste 20 dagen al de helft van het aantal vermeldingen in artikels heeft dan het dat deed in 2007. Van een ‘hype’ is hier al lang geen sprake meer.

Momenteel zouden al 2 miljoen Belgen (= 1 Belg op 5!) een account hebben op Facebook. Als je dan nagaat dat er 3 jaar geleden pas echt aandacht was voor dit medium – is dat toch vrij hallucinant. Hou ook Netlog in de gaten. 2 jaar geleden nog haast geen sprake van en momenteel meer dan 35 miljoen leden. 35 miljoen.

Vlaamse media zijn dan wel meer en meer kien zijn op alles wat uit het online wereldje komt, toch zijn ze zelf vooral nog op zoek naar een eigen online identiteit. Hier waarschijnlijk niet vreemd aan: jonge wolven versus oude wolven aan de bierkaai.

Frappant uit dit cijfermateriaal was verder ook de goede score voor De Standaard. In 6 van de 10 gevallen zijn zij de experts die het eerst trends oppikken, waardoor ze hun slogan ‘niet toevallig’  alle eer aandoen. Al begint de concurrentie ook alerter te worden en zijn er kapers op de kust….

Het hoeft geen betoog denk ik dat ik een duidelijke believer ben van alles wat sociale netwerken aangaat. En mijn inziens wordt het voor de Vlaamse media dan ook money time om zich te verzekeren van een plaatsje op de web 2.0-trein.. Zoals Borsato het ongeveer zou zeggen: “nu er op of voor altijd niet mee…”