Gewonnen : de communicatiemannen

Vorige maand lanceerde we naar aanleiding van ons 2-jarig bestaan een wedstrijd waarbij het tijdelijk huren van onze breinen op het spel stonden. Niet alleen de kwantiteit (+20 inzendingen), maar ook de kwaliteit van de inzendingen heeft ons keer op keer verblijd. Helaas kon er slechts 1 winnaar zijn en die winnaar werden de webontwikkelaars van Yappa met de website personalpair.be in samenwerking met het schoenenmerk Ambiorix.

Je kon het al langer bij Adidas en Nike, maar een merk van eigen bodem met bovendien een (laat ons eerlijk zijn) vrij stoffig imago, laat nu ook toe op personalpair.be je eigen schoenen te ontwerpen.  Het bureau Yappa is samen met Ambiorix op zoek naar een partner om dit project verder te communiceren en dat leek ons een project waar we graag onze schouders zouden onder zetten.

Graag bedanken we nogmaals alle deelnemers en van zodra (en gesteld dat) de bvba communicatiemannen ooit wordt opgericht, nemen we zeker terug met jullie contact op en beloven bij deze al ‘een vriendenprijsje’…

@a_cup_of_t @anthonyvanoyen @dietervanesch @goedles @tim_elsen & @communicatieman

Win de communicatiemannen

De communicatiemannen bestaan over exact 1 maand 2 jaar. En omdat wij te lame zijn om onszelf hiervoor te trakteren, trakteren wij u. Hiep-iep-iep… hoera! En hoe? Met onszelf.

Gaping Void - marketingdoesntwork

Het principe is simpel: U kan ons volledige team winnen. Gratis en voor niks.

Stuur een mailtje naar winde@communicatiemannen.be en vertel ons waarom u het “goede doel” bent waaraan wij onszelf moeten wegschenken. U kan er de voltallige communicatiemannen redactie mee winnen. Wij zullen u gedurende 2 uur entertainen in een uitgebreide brainstorm. U kiest zelf waarover het gaat. Dat kan over uw merk, uw (online) communicatie, uw public relations approach of alle andere levensvragen gaan.

Onze redactie zal de meest prangende, origineelste redenen en/of wanshoopskreten ‘objectief’ evalueren en achteraf verslag uitbrengen van deze weggeefactie. Uw poging om ons te winnen moet ons uiterlijk bereiken op 19/07/2009.

Een droom die werkelijkheid wordt? … Veel succes! :)

@a_cup_of_t @anthonyvanoyen @dietervanesch @goedles @tim_elsen & @communicatieman

De kracht van een sterk merk

Reputatie wordt een steeds belangrijkere factor in het koopgedrag van consumenten.

Waarom? Een product kopen met een goede reputatie voelt in eerste instantie “veiliger” aan. Het geeft je een aangenamer gevoel en alleen al door de reputatie van het merk, verwacht je tevreden te zullen zijn van je aankoop, nog voor je het uitgeprobeerd hebt.

Een ander voordeel van een merk met een sterke reputatie is de goodwill die het creëert. Bijvoorbeeld: koop je een gsm van een sterk merk zoals Samsung, maar lost die bijvoorbeeld qua gebruiksgemak toch niet helemaal je verwachtingen in, dan heb je wel nog altijd een gsm van een sterk merk. Ook al heeft die slechts een deel van je verwachtingspatroon ingelost. Wanneer je een gsm koopt van een onbekend (en onbemind) merk zoals Sagem en die gsm lost je verwachtingen niet in, dan word je een ontevreden klant, want je houdt een slecht product over met een (terechte) slechte reputatie. Bovendien is de kans dat je ooit nog een Sagem koopt quasi nihil. De kans dat, wanneer de nieuwste gsm van Samsung op de markt komt, je die toch nog gaat kopen is daarentegen wel reëel. Je geeft het merk nog een kans. Het “recuperatievermogen” van een sterk merk ligt namelijk veel hoger.

Mijn favoriet voorbeeld qua offline reputatie is Ryanair. Iedereen klaagt er steen en been over. Gaande van geen beenruimte tot betalen om in het vliegtuig naar het toilet te gaan: Ryanair doet weinig inspanningen om als een “sympathiek” merk gepercipieerd te worden . Maar toch blijven consumenten kiezen voor de luchtvaartmaatschappij en steeds meer mensen stappen in op het verhaal Ryanair. Verklaring hiervoor is dat, ondanks de vele negatieve kritieken, het Ierse bedrijf zijn ‘brand promise’ volledig waarmaakt: veilig vliegen voor weinig geld. Zonder franjes.

Zolang ze dit kunnen blijven waarmaken zal hun reputatie alleen maar sterker worden. Negatieve berichten zullen voor deukjes in het imago zorgen, maar deukjes die weliswaar doorheen de tijd zullen verdwijnen. Net doordat ze die brand promise keer op keer waarmaken. Je koopt dan ook geen kat in een zak en weet perfect waar je aan toe bent wanneer je met hen vliegt: niet veel luxe, maar wel veilig en goedkoop vliegen.

Echter, de dag dat een vliegtuig van Ryanair crasht, zal de impact op de reputatie van het bedrijf niet te overzien zijn. Een van de twee peilers waar het bedrijf op stoelt, is dan niet langer bestaande. Mensen willen graag goedkoop vliegen, maar enkel als daar volstrekt veilig vliegen mee gepaard gaat. Van zodra er de minste twijfel is aan het aspect veiligheid, zullen consumenten in grote getalen afhaken en de reputatieschade en economische schade zal Ryanair zwaar aantasten in zijn bestaansreden.

Het voorbeeld van Ryanair kan je ook doortrekken naar de case van gsm hierboven. Een vliegtuig van pakweg Air France dat neerstort, zal er waarschijnlijk niet voor zorgen dat je nooit meer met die vliegtuigmaatschappij zal vliegen. Echter, in het geval dat het noodlot een vliegtuig van Ryanair zou treffen, dan zou de kans veel groter zijn dat je de maatschappij links laat liggen en voortaan voor “zekerheid” kiest bij een merk met een betere reputatie. Ook al betaal je daarvoor dan meer geld.

Naast offline heb je natuurlijk ook online een reputatie. Lees meer

Global Outlook for PR

Nu woensdag 13 mei gaat in de SAP Lounge te Brussel het seminarie “Global Outlook for PR – Finding opportunity in adversity” door. Rode draad doorheen de avond wordt het veranderende tijdperk voor public relations. Waar liggen de opportuniteiten, maar tegelijk ook – waar liggen bedreiging. Kortom: public relations voor de spiegel gezet.

Keynote spreker is Lou Capozzi, President ICCO en in het panel zitten verder Adrian Martorana, Roberto Zangrandi, Paul Broeckx en Christopher Burghardt.

Programma:

  • Verwelkoming
  • Keynote speaker
  • Panel discussie
  • Q&A

Aanvang is voorzien om 18u30 en einde om 20u30.

Bovendien mogen we dankzij BPRCA 2 gratis toegangstickets weggeven aan de eerste twee mailers op info@communicatiemannen.be. Snel zijn is de boodschap! Toegang is 75 / 25 euro.

Meer info kan je hier vinden en natuurlijk kan je ook gewoon inschrijven via het e-mailadres info@bprca.be

Communicatie-agenda mei 2009

Dinsdag 5 mei: Presentaties in Powerpoint: een kunstKluwer

Dinsdag 5 mei: Workshop opstellen van goede briefingsKluwer

Dinsdag 5 mei: Starten met Google AdwordsKluwer

Woensdag 6 mei: Onzichtbaar leiderschap

Donderdag 7 en vrijdag 8 mei: Redesign uw website in tien stappenKluwer

Donderdag 7 en vrijdag 8 mei: The Internet Of Things – Emerging Technologies for the Future

Vrijdag 8 mei: Search Engine OptimizationThe Reference

Dinsdag 12 mei: Social Media Session #2 – Social Media go mainstream! What’s holding  you?

Dinsdag 12 mei: iMinds 2009 – innovation, incubation, inspiration

Woensdag 13 mei: Global outlook for PR ConsultingBPRCA

Woensdag 13 mei: Mobile Marketing Forum 2009

Donderdag 14 en vrijdag 15 mei: Crisiscommunicatie, alles onder controle voor, tijdens en na de crisisKluwer

Donderdag 14 mei: Workshop copywritingKluwer

Donderdag 14 mei: Midi du Marketing: Koppelverkoop is nu toegelatenStichting Marketing

Dinsdag 26 mei: Site Analytics: Meet de ROI van je websiteNetlab

Woensdag 27 mei: Sociale Media in België: Merken bouwen via social media en blogsStichting Marketing

Vrijdag 29 mei: CMS for international accountsThe Reference

Ken jij nog interessante opleiding die deze maand plaatsvindt? Laat het achter in de comments of stuur ons een mailtje!