Het is een serieuze zaak geworden. Online reputaties worden gemaakt en gekraakt. Sommige bedrijven huren daar specialisten voor in, andere doen het zelf. En soms loopt het fout…

Belkin, een computer accessoires bedrijf, bedacht dat ze zichzelf meer en beter zouden verkopen als mensen positieve reviews over hun producten zouden schrijven. Tot daar is er nog geen probleem. Dat ze mensen willen belonen voor het schrijven van een review, daar is op zich ook niks mis mee. Maar dat ze mensen betalen om 100% positieve reviews te schrijven ondanks het feit dat deze mensen het product niet gebruikt hebben, daar knelt het schoentje behoorlijk.  Ethisch verantwoord is dat niet, en laat dat nu toch wel één van de meest belangrijke trefwoorden zijn van reputatie management. 

De blogosfeer reageerde en regeert hard. Ze deden er alles aan om deze mistoestand aan de grote klok te hangen. En met succes. In plaats van met positieve reviews boven komen te drijven op search engines, beheerst het nieuws omtrent deze malafide praktijk de zoekresultaten van Belkin.

We zijn benieuwd naar de follow-up van Belkin na deze gigantische misstap.

Via