Communicatiemannen

Geweldig initiatief. Gedaan met uitvluchten als “lopen hou je toch niet vol, zeker niet als je alleen moet gaan”. Vanaf nu wordt er komaf gemaakt met zetelhangen. Via deze sociale runners site kan je onder meer afspreken met wie je gaat lopen of kan je via google maps je oude looptrajecten bewaren en delen. Het is dus een zalige online tool voor beginnende en ervaren lopers om hun passie verder uit te bouwen via het web. Mijn collega Bram zal er alvast helemaal van in de wolken zijn gok ik. Maar hij organiseert vrijdag eerst een schitterend feestje.

1. Je Facebook account zal binnenkort ook op de zoekmachines verschijnen. Goed en niet goed. Als je wat op zoekt gaat, zou je deze mogelijkheid wel kunnen uitschakelen, las ik. Via bbc.co.uk

2. Als ik niet met de nationale ploeg mag meespelen, dan speel ik maar met nationaal schoonste …. (moet die Olivier Deschacht gedacht hebben)

Zoals gisteren aangekondigd komt Apple met een nieuwe waaier aan (ver-)nieuwde producten. Welke? Dat kan je overal wel vinden ongeveer.

Wat mij, maar ook kennelijk in de blogosfeer opvalt, is de prijsverlaging voor de iPhone. Om het in marketingtermen te zeggen: met een prijsverlaging van $200 in amper 67 dagen worden de innovators en early adopters serieus bij hun ******* genomen. Tegen dat verschroeiende tempo gaan we geld ontvangen bij de aankoop van een Iphone eens dat ding hier in Europa arriveert!

En nu we het hier toch al hebben gehad over reclame en geslaagd inspelen op de actualiteit - ook Nokia heeft de smaak te pakken en op een nog innovatievere manier. Je bereikt niet enkel de mensen die meer willen weten over de iphone en de prijsdaling maar ook vaak net die gefrustreerde ‘early adopters’. Bovendien bied je hen ook meteen een alternatief aan. Knap!

Crises zijn nooit een pretje. Crisis die slecht gemanaged worden nog een pak minder. Vraag dat maar aan Coca-Cola (hier te vinden met de gevleugelde titel “Coca-Cola’s Belgian Crisis - The Public Relations Fiasco“.

Of Belgische bedrijven uit dit precedent hun lessen hebben getrokken valt moeilijk te zeggen. Wat me wel lijkt vast te staan is dat bij menig communicatieverantwoordelijke een belletje is gaan rinkelen. Het belletje “proactief denken”. Anticiperen op alles wat kan gebeuren en daar een plan voor klaar hebben. En voor bedrijven die klaar zijn om een stapje verder te gaan: het internet implementeren in dit hele verhaal.

De crisis van de laatste maand is natuurlijk die rond het onveilige Chinese speelgoed. Je moet al echt een tijdje verdwaald zijn ergens in een woestijn in Neveda om daar niet van gehoord te hebben. Vandaag op pagina 2 van De Tijd is er een editorial met als titel: “Mattel beheerst crisiscommunicatie uitstekend”.

Er wordt terecht de loftrompet afgestoken over alle gedane stappen. Want desondanks het nu al gaat om de derde product recall, blijven ze meester over de situatie. De mea culpa slaan, de producten zo snel en volledig mogelijk uit de rekken halen, (zware) maatregelen nemen en tot slot dit alles goed verpakken en naar de buitenwereld communiceren.

Mattel in België zou volgens De Tijd een omzet van 30 à 40 miljoen draaien. Op zowel korte als lange termijn zal gauw blijken dat elke geïnvesteerde euro in deze crisis en crisiscommunicatie überhaupt, zichzelf dubbel en dik zal terugbetalen.