Communicatiemannen

De communicatiemannen bestaan over exact 1 maand 2 jaar. En omdat wij te lame zijn om onszelf hiervoor te trakteren, trakteren wij u. Hiep-iep-iep… hoera! En hoe? Met onszelf.

Het principe is simpel: U kan ons volledige team winnen. Gratis en voor niks.

Stuur een mailtje naar winde@communicatiemannen.be en vertel ons waarom u het “goede doel” bent waaraan wij onszelf moeten wegschenken. U kan er de voltallige communicatiemannen redactie mee winnen. Wij zullen u gedurende 2 uur entertainen in een uitgebreide brainstorm. U kiest zelf waarover het gaat. Dat kan over uw merk, uw (online) communicatie, uw public relations approach of alle andere levensvragen gaan.

Onze redactie zal de meest prangende, origineelste redenen en/of wanshoopskreten ‘objectief’ evalueren en achteraf verslag uitbrengen van deze weggeefactie. Uw poging om ons te winnen moet ons uiterlijk bereiken op 19/07/2009.

Een droom die werkelijkheid wordt? … Veel succes!

@a_cup_of_t @anthonyvanoyen @dietervanesch @goedles @tim_elsen & @communicatieman

In het najaar wordt  het vernieuwde station Antwerpen-Centraal ingehuldigd na een meerjarig renovatieproject. In navolging van de schitterende campagne voor de inhuldiging van London St Pancras komt er voor Antwerpen Centaal nu ook een campagne met de pendelaar en het station als protagonisten.

Eigen roman
Antwerpen centraal krijgt binnenkort zijn eigen stationsroman: 5 bekende auteurs zullen eind september plaats nemen in Antwerpen-Centraal en zich laten inspireren door de vele verhalen van mensen in stations. De auteurs zijn niet van de minste: Herman Brusselmans, Oscar van den Bogaard, Joke van Leeuwen, Anne Provoost en Tom Naegels.

Ontwerp de cover
Momenteel loopt er een wedstrijd om de cover van deze unieke literaire stationsroman te ontwerpen. De uitwerking van de cover is vrij te bepalen: het mag gaan om een foto, tekening, schilderwerkje, … Het ontwerp moet beantwoorden aan het opzet van het boek: een stationsroman met Antwerpen-Centraal als plaats van gebeuren. Misschien wel iets voor jou?

Een jury bestaande uit Carll Cneut, Gert Dooreman en Gerda Dendooven zal de ingezonden ontwerpen beoordelen. De winnaar zijn ontwerp zal prijken op deze unieke literaire stationsroman en wint daarboven een weekendje naar Londen (St. pancras?).

Inschrijven om deel te nemen kan tot 30 juni. Ontwerpen moeten binnen zijn op de website voor 15 augustus.

Meer info vind je op www.stationsroman.be

Reputatie wordt een steeds belangrijkere factor in het koopgedrag van consumenten.

Waarom? Een product kopen met een goede reputatie voelt in eerste instantie “veiliger” aan. Het geeft je een aangenamer gevoel en alleen al door de reputatie van het merk, verwacht je tevreden te zullen zijn van je aankoop, nog voor je het uitgeprobeerd hebt.

Een ander voordeel van een merk met een sterke reputatie is de goodwill die het creëert. Bijvoorbeeld: koop je een gsm van een sterk merk zoals Samsung, maar lost die bijvoorbeeld qua gebruiksgemak toch niet helemaal je verwachtingen in, dan heb je wel nog altijd een gsm van een sterk merk. Ook al heeft die slechts een deel van je verwachtingspatroon ingelost. Wanneer je een gsm koopt van een onbekend (en onbemind) merk zoals Sagem en die gsm lost je verwachtingen niet in, dan word je een ontevreden klant, want je houdt een slecht product over met een (terechte) slechte reputatie. Bovendien is de kans dat je ooit nog een Sagem koopt quasi nihil. De kans dat, wanneer de nieuwste gsm van Samsung op de markt komt, je die toch nog gaat kopen is daarentegen wel reëel. Je geeft het merk nog een kans. Het “recuperatievermogen” van een sterk merk ligt namelijk veel hoger.

Mijn favoriet voorbeeld qua offline reputatie is Ryanair. Iedereen klaagt er steen en been over. Gaande van geen beenruimte tot betalen om in het vliegtuig naar het toilet te gaan: Ryanair doet weinig inspanningen om als een “sympathiek” merk gepercipieerd te worden . Maar toch blijven consumenten kiezen voor de luchtvaartmaatschappij en steeds meer mensen stappen in op het verhaal Ryanair. Verklaring hiervoor is dat, ondanks de vele negatieve kritieken, het Ierse bedrijf zijn ‘brand promise’ volledig waarmaakt: veilig vliegen voor weinig geld. Zonder franjes.

Zolang ze dit kunnen blijven waarmaken zal hun reputatie alleen maar sterker worden. Negatieve berichten zullen voor deukjes in het imago zorgen, maar deukjes die weliswaar doorheen de tijd zullen verdwijnen. Net doordat ze die brand promise keer op keer waarmaken. Je koopt dan ook geen kat in een zak en weet perfect waar je aan toe bent wanneer je met hen vliegt: niet veel luxe, maar wel veilig en goedkoop vliegen.

Echter, de dag dat een vliegtuig van Ryanair crasht, zal de impact op de reputatie van het bedrijf niet te overzien zijn. Een van de twee peilers waar het bedrijf op stoelt, is dan niet langer bestaande. Mensen willen graag goedkoop vliegen, maar enkel als daar volstrekt veilig vliegen mee gepaard gaat. Van zodra er de minste twijfel is aan het aspect veiligheid, zullen consumenten in grote getalen afhaken en de reputatieschade en economische schade zal Ryanair zwaar aantasten in zijn bestaansreden.

Het voorbeeld van Ryanair kan je ook doortrekken naar de case van gsm hierboven. Een vliegtuig van pakweg Air France dat neerstort, zal er waarschijnlijk niet voor zorgen dat je nooit meer met die vliegtuigmaatschappij zal vliegen. Echter, in het geval dat het noodlot een vliegtuig van Ryanair zou treffen, dan zou de kans veel groter zijn dat je de maatschappij links laat liggen en voortaan voor “zekerheid” kiest bij een merk met een betere reputatie. Ook al betaal je daarvoor dan meer geld.

Naast offline heb je natuurlijk ook online een reputatie. Lees de rest van dit artikel »

Heb je altijd al meer te weten willen komen over onze 5-koppige redactie?

Dan is dit misschien een ideaal moment om even op deze link door te klikken. Als “blog van de week” werden we namelijk door nieuws.be geïnterviewd genre Jambers : “Wie zijn ze? Wat doen ze? En wat drijft hen?”

Al deze antwoorden en nog veel meer vind je dus hier!

Afgelopen vrijdag werden de CCB Awards 2009 uitgereikt, de belangrijkste prijzen voor creatieve reclame in België.

Vorig jaar las je hier een postje over de weinige communicatie omtrent de winnaars. Dit jaar stond er vrij snel een postje op MM en Pub. Maar er zijn nog mogelijkheden. Misschien een officiële twitter-feed?

Maar goed, over tot de orde van de dag. 5 campagnes wonnen een Grand Prix – hieronder een overzicht:

De Axion Banner Concerts – Boondoggle

Grand Prix in de categorie Cyber en Media.

Lees de volledige case hier.

Studio Brussel: De producer – Mortierbrigade

Grand Prix in de categorie Film.

Gerolsteiner – Mortierbrigade

Grand Prix in de categorie Innovative.

Verander je naam in Gerolsteiner en win een Porsche.

Filigranes – Air

Grand Prix in de categorie Press.

Een volledig overzicht van je op mm.be.

Navelstaarder, geek, te veel vrije tijd, inteelt – het zijn maar enkele termen die social media enthousiastelingen zoals mezelf, en misschien ook u, naar het hoofd geslingerd krijgen. En toch. Het zijn heus niet enkel de mensen op twitter en/of blogs die de social media rechthouden. Door het lezen van deze blogpost toont u bijvoorbeeld ook aan fan te zijn van social media.

90-9-1 principe

U bent dus op deze blog beland en u leest mee. Dat brengt u meteen in de eerste groep van het 90-9-1 principe: de lurkers. U zit ondertussen in die gigantisch grote groep mensen die veel leest en surft, misschien zelfs op Facebook zit, maar speelt daar zelden of nooit een actieve rol. Een bijdrage leveren aan social media behoort nog niet tot de mogelijkheden. U kijkt liever toe aan de zijlijn.

De tweede groep (9% editors) zijn mensen die een occasionele bijdrage leveren. Ze lezen en surfen, maar daarnaast dragen ze zelf ook bij tot het uitbouwen van social media. Dat kan gaan van zelf comments op blogs te plaatsen tot bijvoorbeeld zelf een blog zo nu en dan te onderhouden.

De laatste en kleinste groep (1% creators) zijn de social media evangelisten. Waar ze ook komen ter lande (on- en offline), ze geloven in de kracht van het web en dat uit zich in een eigen blog, zwaar netwerken via LinkedIn, twitteren, wiki’s onderhouden etcetera. Zij timmeren dag in dag uit aan de social-media-weg en zijn naast early adaptors pur sang ook de klokkenluiders. Het zijn zij die als eerste aan de alarmbel trekken bij nieuwe trends of nuttige tools, maar ook wanneer er iets fout gaat. Zowel off-, maar vooral online.

Social media

Wat zijn dat nu eigenlijk social media? Misschien goed om dat ook nog even te definiëren. Social media gaat veel verder dan Facebook, Netlog, LinkedIn & Twitter. Het is ook video’s op YouTube, foto’s op Flickr, deelnemen aan discussies op fora of hotels, restaurants en saunacomplexen op websites recenseren en ga zo maar door…

Kortom: het zijn alle mogelijk toepassingen op het internet waarmee het mogelijk wordt om meningen en/of informatie met elkaar te delen.

Mentaliteitswijziging

De verdere groeimogelijkheden, maar tegelijk ook de achilleshiel van social media liggen in die grote groep van lurkers. Als webbouwers, diensten en bedrijven de mogelijkheid tot interactie verder gaan vereenvoudigen, zullen de veelvuldige latente surfers verder over de streep kunnen getrokken worden. Als ook zij een bijdrage gaan leveren zullen alle social media (wet van de grote getallen) er alleen maar weer beter van worden.

Ook bedrijven trekken dit schoentje best aan. In bedrijfsmiddens is echter een vaak gestelde vraag: “blogs – wie leest dat nu?”. Onderschat dat dus zeker niet. Hou voortaan het bovenstaand (symbolisch) principe steeds in gedachten en denk: voor elke blog zijn er minstens 99 lezers, ook op blogs waar misschien niet druk gereageerd wordt. En dan hebben we het enkel nog maar over de mogelijke online impact en niet over de mond-aan-mond reclame in “het echte leven”.

Dixit Wikipedia: Een witboek of white paper is een technisch document dat beschrijft hoe overheidsbeleid, een technologie, en/of product een specifiek probleem oplost. Witboeken worden gebruikt om de lezer van objectieve relevante informatie te voorzien die wordt gebruikt voor het nemen van een beslissing.

De laatste tijd zijn dit soort van documenten ontegensprekelijk aan een opmars bezig. Voor bedrijven is het de ideale manier om expertise te delen, zonder dat het een bedrijfsfolder wordt.

Enkele leuke die ik de laatste tijd tegenkwam kan je hieronder vinden:

• The negativity of the blogosphere
• Expanding the Reach of Email Through Social Networks
• Hoe LinkedIn nu echt te gebruiken
• Social Media Ad Metrics Definitions
• The new rules of PR
• 100 Lifehackingtips om prettiger en efficiënter te werken

Heb jij er nog een interessante gevonden? Deel ze gerust in de comments!

Dinsdag 2 juni: Mobile Marketing – Marketingfacts.nl

Donderdag 4 juni: Crisis Management & Social Media Workshops

Donderdag 4 juni: E-mailmarketing – Marketingfacts.nl

Vrijdag 5 juni: CCB Awards – Creative Club of Belgium

Vrijdag 5 juni: Hoe kan je succesvol rekruteren via sociale media? – Business ICT

Vrijdag 5 juni: Koppelverkoop in België? – BDMA

Maandag 8 juni: Trendclass Antwerpen: Anticiperen op trends – Trendwolves

Dinsdag 9 juni: Trendclass Gent: Anticiperen op trends – Trendwolves

Dinsdag 9 juni: Security van code – Netlab

Dinsdag 9 juni: EFFIE Awards

Dinsdag 9 en woensdag 10 juni: iForum Benelux – Interact

Vrijdag 12 juni: The Client Brief – UBA

Donderdag 18 juni: The Future Summit – Roularta Media Group & Flanders DC

Donderdag 18 juni: The Case 2009: De Werkelijkheid van online marketing – Stichting Marketing

Dinsdag 18 juni: Koppelverkoop en andere verkoopsbevorderende praktijken – UBA

Zondag 21 – zaterdag 27 juni: Cannes Lions International Advertising Festival

Dinsdag 23 juni: Activation vs. Image – Stichting Marketing

Dinsdag 23 juni: Online identiteit, het geheime wapen voor jou en je bedrijf – Netlab

Donderdag 25 juni: Search Engine Marketing Forum 2009 – Best Of Publishing

Iets vergeten? Laat het ons weten in de comments of via het formulier.

Nog 2 weken en we trekken weer allemaal naar de stembus. Zoals gans (bloggend) Vlaanderen vulden ook deze redactie braafjes onze stemtest in, met onderstaande resultaten tot gevolg. Graag gaan we echter ook een stapje verder en durven ons ook wagen aan een heuse pronostiek:

• 21% CD&V – Ondanks het Leterme-debacle kan de uitstekende reputatie van Kris Peeters de meubelen redden
• 16% Open VLD – Dirk Van Mechelen is waarschijnlijk wel een trouwe en harde werker, hij is nog geen schimp van de Obama die de open VLD nodig heeft om de CD&V te naderen
• 15% LDD – Qua timing had voor De Decker de verkiezingen beter twee à drie maanden eerder gevallen, maar toch halen ze een meer dan excellent resultaat en worden ze de derde grootste partij. De partij haalt volgens ons vooral misnoegde Open VLD’ers binnen en gematigde/ontgoochelde Vlaams Belangers
• 14% Vlaams Belang – De partij krijgt een forse klap. De interne strijd is duidelijk ook aan het oppervlak zichtbaar en Bruno Valkeniers komt tekort als partijleider
• 13% sp.a -  Boegbeeld Gennez slaagt er niet in de violen gelijk te stemmen en ook in haar eigen provincie Antwerpen zal ze zelf, haast symbolisch, zwaar het onderspit moeten delven
• 9% NV-A – De partij kan terugblikken op een succesvolle afsplitsing van de CD&V en kan met dit stemresultaat verder een autonome koers varen. Al zal een oppositiekuur de meest waarschijnlijke keuze zijn
• 7% Groen – De ecologisten kennen een trouw kiezerspubliek en dat zal hen ook ruimschoots over de kiesdrempel trekken
• 3% SLP – Jammer maar helaas, de voormalig spiritisten komen niet in de buurt van de kiesdrempel. Ondanks de verwoedde inspanningen van Geert Lambert.

Wat denken jullie…?

Vanavond speelt Anderlecht de eerst testmatch tegen Standard. Volgens mijn vader is het van 1986 geleden – 23 jaar! De afgelopen dagen was het spannend: wie zou de matchen uitzenden? Belgacom TV profileert zich als dé voetbalzender. Maar, toch hebben zij de rechten niet. BeTV heeft 1.2 miljoen euro geboden en Belgacom TV liet weten – na een bod van 400.000 euro – dat ze niet wilden “verder opbieden tegen dit onredelijke bod”.

Mijn mening: Ik ben het eens met Belgacom. Ok, ze profileren zich als dé voetbalzender. Nu heb ik niet meteen gevonden hoeveel ze betaald hebben voor de rechten van dit seizoen, maar 1.2 miljoen euro voor twee matchen vind ik erover. Net zoals ik de lonen van veel topvoetballers erover vind. BeTV heeft nu de rechten voor de twee testmatchen, maar wat bereiken ze ermee? Dat ze zich kunnen profileren als voetbalzender? Guess again, want Belgacom heeft de rechten van de Belgische competitie in handen tot en met 2011. Belgacom had misschien beter moeten onderhandelen wat testmatchen betreft en het moeten voorzien hebben in hun contract, maar het is 23 jaar geleden dat dat nog gebeurd is – een uitzondering. Nu BeTV de rechten in handen heeft, moeten duizenden voetbalfans een alternatief vinden om toch de matchen te kunnen zien. Telenet-abonnees kunnen een maand een gratis proefabonnement op BeTV nemen. Gaan zij nu BeTV ‘cool’ vinden en het abonnement blijven nemen? Mijn mening: neen. Duizenden mensen gaan binnen de maand dat abonnement opzeggen en BeTV gaat er niet veel aan winnen. Naamsbekendheid op korte termijn, maar helemaal niet gedacht aan profilering op lange termijn.

Communicatieman Dieter en Tim hun mening, en ook Christophe3_0 op Twitter: Fail van Belgacom, goed voor BeTV. Naamsbekendheid, winst voor Telenet – want je kan nu snel een maand testabonnement nemen op een extra pakket van Telenet digitale TV – en wie weet blijven er wel enkele plakken.

Gewaagd. Hoeveel gaan er naar BeTV blijven kijken? Wie kende er eigenlijk BeTV? Wat zenden ze daarop uit – buiten nu de testmatchen? Misschien weten jullie het - ik niet. Ik blijf erbij: fail voor BeTV.

Wat denken jullie?